[お客様都合によるキャンセル(商品発送前)]
お客様都合による注文のキャンセルは、当社が商品を出荷する前に限り行うことができます。その場合は、お客様については以下のカスタマーサービスセンターでのキャンセル手続きをお願いします。

 

【dolepa カスタマーサービスセンター】

サポート窓口:info@dolepa.com

営業時間:平日9:00~18:00

[お客様都合によるキャンセル(商品発送後)]
商品発送後の場合は、原則キャンセルは受け付けておりません。

[お客様都合による返品・返金]
お客様の都合による返品・返金は受け付けておりません。

[商品等の不具合の取り扱いについて]
商品の製造・発送には万全を期しておりますが、万一商品に不備があった場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームからご連絡をお願いいたします。
商品の交換対応や商品返送先などの手続きについてご案内させていただきます。

[商品が異なる場合]
万が一、ご注文と異なる商品が到着された場合、すみやかにご注文商品と交換いたします。

商品の返送先などについてはお問い合わせフォームからご連絡をお願いいたします。