ご注文手順

[ご注文の手順について]
1.ご購入商品の選択 個数やバリエーションを指定します。 「カートに入れる」ボタンをクリックします。 ポップアップ画面が表示されるので、「カートに進む」ボタンをクリックします。

2.カートの商品 「レジに進む」ボタンをクリックします。

3.ログイン・新規会員登録 既存会員の方はメールアドレスとパスワードでログインします。 新規会員登録して購入の場合は「新規会員登録」をクリックし、必要な情報を入力して会員登録を完了してください。 ※会員登録は無料です。 会員登録せずにご購入の場合は「ゲスト購入」ボタンをクリックして、お客様情報を入力の上「次へ」ボタンをクリックします。

4.ご注文手続き お届け時間のご指定がある場合は指定します。 お支払方法を選択します。 ご連絡がある場合はお問い合わせにご記入ください。 「確認する」ボタンをクリックします。

5.ご注文内容確認 表示されている内容をご確認いただき、間違いなければ「この内容で注文する」ボタンをクリックし、ご注文完了です。

6.ご注文内容確認 ご指定のメールアドレスに「ご注文ありがとうございます」というメールが届くので、ご確認ください。 数時間たってもメールが届かない場合はご連絡をお願いいたします。


送料について

[送料について]
商品によって異なります。
各商品ページまたはショッピングカート画面の送料をご確認ください。

全国(沖縄県除く) 送料 660円、990円、1,320円(税込)
沖縄県内のお届けの場合は、上記金額にプラス880円(税込)の送料がかかります。

[複数商品ご購入の場合]
複数購入の場合、それぞれの送料の足しこみになります。

【沖縄県送料について】
お届けには、追加送料がかかる場合がございます。
上記料金表のとおり、プラス880円(税込)を頂きますのでご了承ください。

商品のお届けについて

[発送時期]
代金引換・クレジット決済でお支払いの場合はご注文受付後3営業日以内に商品を発送致します。 お届け時間のご指定がある場合は、ご注文手続きの際にご記入ください。
※定休日(土曜・日曜・祝日、年末年始など)前日の正午以降のご注文は、翌営業日(定休日明け)のご注文受付となります。
例)金曜日の正午以降のご注文は月曜日のご注文受付となります。 ※地域によりご希望に添えない場合があります。
※連休・年末年始のご注文や、天候・交通事情などやむを得ない事情により、お届けまでに日数を要する場合があります。ご了承ください。 以下の場合は発送までお時間をいただくことがありますので、ご了承ください。
※新規ご注文の方で登録内容に確認事項が生じた場合。
※お届け先、決済方法の入力に確認事項が生じた場合。
※ご注文が混み合っている場合。

[配達日時指定について]
ご注文方法の指定画面で、下記の時間帯をご指定いただけます。

[佐川急便〕
9:00ー12:00/14:00ー16:00/16:00ー18:00/18:00-21:00
※配送状況により遅れる場合がございます。予めご了承ください。
※配送会社のご指定はお受けできかねますので、ご了承ください。
※メール便の場合はゆうパケットでのお届けとなります。

[配送会社について]
商品は宅配便(佐川急便)でお届けいたします。
※海外発送は対応しておりません。ご了承ください。

[佐川急便の荷物お問い合わせシステム]
https://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp

[明細書の取り扱いについて]
明細書の必要な方は、下記へご連絡お願い致します。
dolepa カスタマーサービスセンター】
サポート窓口:info@dolepa.com
営業時間:9:00~18:00(平日のみ)

 

[ギフト用ラッピングについて]
現在は本サービスを行っておりません。

 

お支払いについて

[クレジットカードでのお支払い]

VISA / Masters /American Express / JCBがご利用頂けます。お支払い回数は、各クレジット会社に設定された一括払い、分割、ボーナス一括払い、リボルビングなどから選択可能です。※分割手数料は各カード会社によって異なります。

 

[代金引換について]

商品をお届けに伺ったドライバーに直接お支払いください。 代金引換手数料:全国一律330円(税込)

代金引換手数料はご注文金額に含まれておりません。

 

[領収書の発行について]

お問い合わせフォームよりご連絡お願い致します。

 

dolepa カスタマーサービスセンター】

サポート窓口:info@dolepa.com

営業時間:9:00~18:00(平日のみ)

返品・返金ポリシーについて

[お客様都合によるキャンセル(商品発送前)]
お客様都合による注文のキャンセルは、当社が商品を出荷する前に限り行うことができます。その場合は、お客様については以下のカスタマーサービスセンターでのキャンセル手続きをお願いします。


[お客様都合によるキャンセル(商品発送後)]
商品発送後の場合は、原則キャンセルは受け付けておりません。

[お客様都合による返品・返金]
お客様の都合による返品・返金は受け付けておりません。

[商品等の不具合の取り扱いについて]
商品の製造・発送には万全を期しておりますが、万一商品に不備があった場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームからご連絡をお願いいたします。
商品の交換対応や商品返送先などの手続きについてご案内させていただきます。

[商品が異なる場合]
万が一、ご注文と異なる商品が到着された場合、すみやかにご注文商品と交換いたします。

商品の返送先などについてはお問い合わせフォームからご連絡をお願いいたします。